구글 계정 등을 해킹해 연결되어 있던 휴대전화 결제로 게임 아이템 60만 원어치가 빠져나가는 피해를 봤다는 소식, 전해드렸죠. <br /> <br />최근 이런 해킹 피해를 보는 사람이 적지 않은데, 구글 측에 항의해도 환불받기 어렵습니다. <br /> <br />휴대전화를 개통할 때부터 콘텐츠 이용료라는 명목으로 한도가 설정돼있는 것도 문제입니다. <br /> <br />취재기자 연결해 자세한 이야기 들어보겠습니다. 박기완 기자! <br /> <br />일단, 사건 내용부터 전해주시죠. <br /> <br />[기자] <br />네. 지난달 26일 가족과 쇼핑에 나섰던 40대 직장인 A 씨가 갑작스레 결제 문자를 받으면서 문제가 시작됐습니다. <br /> <br />3분 만에 7건 연속 문자를 받았는데 모두 60만 원이 결제됐단 내용이었습니다. <br /> <br />결제 대상은 모바일 게임 아이템값이었는데요. <br /> <br />자신이나 아들 모두 해본 적도 없는 게임이었습니다. <br /> <br />알고 보니 안드로이드 휴대전화와 연결된 구글 계정을 해킹당했고, 해킹 피의자가 계정에 미리 등록되어 있던 A 씨의 이동통신사 결제 수단으로 결제한 겁니다. <br /> <br />A 씨 이야기 직접 들어보시죠. <br /> <br />[A 씨 / '콘텐츠 결제' 사기 피해자 : 바로 아이를 의심했다니까요. 그래서 물어봤더니 걔가 하는 게임이 아니고 저도 전혀 게임을 안 하거든요. 총 7건이 왔어요. 그래서 59만 4천 원이 결제됐다는 문자가 왔고요.] <br /> <br />비슷한 피해 사례는 온라인에서도 쉽게 찾아볼 수 있었는데요. <br /> <br />안드로이드, IOS 할 것 없이 계정을 해킹당한 뒤 휴대전화 결제가 무단으로 이뤄졌다는 피해 호소가 많았습니다. <br /> <br /> <br />이미 일은 벌어졌는데, <br /> <br />피해 구제는 이뤄질 수 있긴 한 겁니까? <br /> <br />[기자] <br />결론부터 말씀드리자면 구글과 애플 등을 통해 제한적으로 가능하긴 합니다. <br /> <br />다만 모바일 방식 접근에 약한 어르신 등은 어렵게 느껴질 수도 있는데요. <br /> <br />A 씨의 경우에도 문자 결제 내역이 이동통신사로 나와 있어 이용하던 이동통신사로 연락해봤지만 환불 책임이 없다는 답변만 받았습니다. <br /> <br />게임사도 마찬가지였는데요. <br /> <br />결국 구글 고객상담센터에 메일을 보내 여러 가지 첨부문서를 보낸 다음에야 환불이 가능한지 검토해보겠다는 답변을 받았습니다. <br /> <br /> <br />이 같은 피해가 많다면 막을 방법도 있어야 하는데, 어디서부터 문제라고 봐야 하는 겁니까? <br /> <br />[기자] <br />네. 맞습니다. <br /> <br />일단, 이동통신사나 게임사 모두 책임을 떠넘기고는 있지만, 문제가 없다고 볼 순 없습니다. <br /> <br />특히 '콘텐츠 결제'... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202102031302266384<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
